400-699-0666
1、 我想買/租車該操作呢？
l 您只需要撥打400-699-0666，告訴他/她您的訴求，準備好我們需要的材料，其他的一切交給我們幫您搞定。
2、 我需要準備哪些材料？材料交給誰？
l 您只需要準備好您的“兩證一卡”、車輛合格證、車輛購買合同和車輛銷售發票，材料交給當地金融專員即可，我們將對原件進行拍照留檔。請您放心，我們會保證客戶資料的安全性。
3、 流水是必要材料嗎？如果需要，流水去哪里打？怎么打？
l 流水是非必要材料
l 微信流水操作指引：
l 支付寶流水操作指引：
4、 什么情況需要家訪報告？我需做些什么呢?
l 在您需要購置多臺車的時候，需要提供甲方報告
l 我們會有專業業務員到您家專程進行家訪，您只需要配合回答問題即可。
5、 我應該什么時候把錢存到銀行卡上？
l 請至少于每期還款日提前一天將錢款存入您還款的銀行卡，并且保證在還款日當天中午12點前銀行卡內余額大于當期還款金額。如果還款日恰逢周末及節假日，根據合同約定，我司會提前至前一個工作日扣款，因此建議您在前一個工作日之前將當期還款存入銀行卡。
6、 如果因銀行卡余額不足扣款失敗怎么辦？
l 請您及時查詢銀行卡內可用余額，并確保金額足夠，我司會在下一個工作日安排補扣。
7、 我可以中途變更還款日/月供金額/還款年限嗎？
l 很抱歉，合同一旦簽署不支持更改噢。
8、 因為銀行卡授權的問題導致不能正?？劭?，我該怎么辦？
l 方法一：換卡（推薦方式，農行卡當天生效）
l 方法二：向我司對公賬戶匯款，匯款賬號如下：
1) 公司名稱: 創格融資租賃有限公司（平安）
2) 開戶行名稱： 平安銀行武漢經濟技術開發區支行
3) 銀行賬號：15000088707250
4) 注意：請在匯款時寫清備注，格式為“承租人名稱+x月租金還款”以便快速入賬。如備注不清，將導致無法及時入賬。
9、 我想辦理提前結清，該怎么操作呢？
l 方法一：公眾號申請，申請通過后向我司公戶結清金額匯款即可。（包含違約金）
l 方法二：直接聯系為您辦理業務的金融專員，由他申請辦理提前結清，通過審批后我司將為您辦理此業務。
10、 我的款已經還完了，車輛登記證什么時候還給我？
l 結清后2個工作日內從武漢寄出。
創格融資租賃有限公司
地址：上海市浦東新區世紀大道1198號世紀匯廣場一座1003——1005單元
電話：400-699-0666
Email：GM@cgrzzl.com
人行征信異議及問題受理：
電話：021-61635964
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